Hráč z Peru nahlásil problém s výběrem svých výher 260 PEN z MOSTBET, přestože prošel všemi požadovanými ověřeními. Kasino ho informovalo o porušení pravidla 2.10, ale neposkytlo konkrétní podrobnosti. Po dvou a půl měsících nebyly prostředky stále uvolněny a pokusy o vyřešení problému prostřednictvím chatu a e-mailu byly neúspěšné.
České fotbalové mistrovství
Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout. Stížnost byla vyřešena, protože výběr hráče byl úspěšný.
Pošleme ti přehled nejvyšších online casino bonusů – za minutu je tvůj!
Hráč z Číny čelil zpoždění výběru kvůli požadavkům KYC v kasinu Mostbet. Navzdory tomu, že provedla nezbytný postup a čekala více než pět měsíců, se nemohla dostat ke svým prostředkům. Po vícenásobné komunikaci bylo zjištěno, že telefonní číslo hráče z pevninské Číny není podporováno pro ověřovací kódy.
Hráč čelí problémům s vkladem.
Stáhnout si je můžete přímo z oficiálních stránek klubu. Po vytvoření účtu se hráč může přihlásit do účtu pomocí Mostbet přihlášení a hesla. Jako přihlašovací jméno lze použít telefonní číslo nebo e-mail – dle výběru. Registrace na Mostbet CZ je povinný postup, který umožňuje přístup k možnosti sázet na sport a hrát online kasino Mostbet.
Hráčův účet je zmrazen a čeká na ověření přes Skype.
Porušení bude mít za následek zablokování uživatele bez možnosti obnovení přístupu. Na obrázku vidíte registrační okno na webových stránkách MostBet. Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká MostBet Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky. Hráč z Itálie hrál v sekci sportovních sázek a vyhrál.
Hráč se snaží uzavřít účet.
Hráč nemůže odstoupit, protože všechny jeho žádosti jsou zamítnuty. Při použití jiné platební metody hráč úspěšně provedl výběr a obdržel platbu. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčův účet znovu otevřen a obdržel jeho čekající výplatu.
- Před hraním peněz v online kasinech zkontrolujte zákony o hazardních hrách ve vašem regionu, nejoblíbenější pokerová variace po Texas Holdem.
- Hráč z Indie oznámil, že jeho účet byl zmrazen bez jakýchkoli informací a jejich peníze byly uvízlé.
- Požadavek na sázení je 5x, sázkové období je 30 dní od data registrace.
- Pokud do 7 dnů od registrace účtu vložíte alespoň 2 €, můžete získat 100% bonus až do výše 300 €.
- Hráč z Portugalska měl potíže s kasinem Mostbet, které odmítlo vyhovět jeho žádosti o výběr.
- Golden casino 50 free spins velmi často byly hlavními postavami roztomilé zajíci, stejně jako lepší bonusy a nabídky.
Záznam: Prožijte znovu finále Českého skokového poháru 2024 v Martinicích
Hráč z Ruska měl problém s postupem KYC v online kasinu. Jeho účet byl zablokován kvůli potížím s poskytováním informací o dobitích účtu pomocí kryptoměny. Hráč navrhl, že přístup k jeho historii transakcí mohl pomoci získat potřebné informace. Po další diskusi se kasino přesunulo do další fáze ověření účtu, kterým byl videohovor.
Hráč požaduje vrácení peněz.
To znamená, že Mostbet poskytuje hráčům dobrou bezpečnost a ochranu. Mají tu baccarat, poker, ruletu, blackjack, Teen Patti, Andar Bahar a mnoho dalších podobných her. Speciálně pro česky mluvící publikum zde najdete i živé krupiéry, kteří mluví česky. Pokud jste fanoušky online kasin, určitě se podívejte na Mostbet, protože má jedno z nejlepších online kasin na trhu. Mostbet nabízí hrací automaty, ruletu, karetní hry, loterie, turnaje a jackpoty. Velmi mě potěšil rychlý výběr do jakýchkoli platebních systémů.
Registrace a ověření na webových stránkách
V demo režimu uživatel nehraje o skutečné peníze, ale o virtuální peníze. Pro uživatele je vytvořen speciální herní účet s falešnou měnou. Návštěvník herny nedoplní účet, ale okamžitě začne sázet na automatech a roztáčet válce nebo hrát jiné hry podle svého výběru. Pokud „sloučí“ všechny peníze, peněženku to nijak neovlivní.
Hráč má problémy s ověřením účtu pro výběr.
Později budete muset potvrdit také své telefonní číslo, což se provádí prostřednictvím SMS. V losování jsou hráči vyzváni, aby předpověděli výsledek 15 fotbalových zápasů – výhru nebo remízu jednoho z týmů. Díky sázkám hráčů se tvoří výherní fond (pool) a jackpot, které jsou rozděleny mezi nejlepší tipéry – ty, kteří tipují 9 a více výsledků v jednom losování. Pokud jste uhodli všech 15 výsledků, podílíte se na rozdělení jackpotu, který může být až desítky tisíc manatů.
Události určující šampiona a vicemistra obvykle nabízejí nejlepší kurzy a nejvyšší počet trhů, až 500. MostBet vám umožňuje vybrat si, v jaké měně chcete mít svůj účet. Nicméně i když stránka podporuje vklady prostřednictvím kryptoměn, nemůžete si nastavit měnu svého účtu jako kryptoměnu. Mobilní aplikace Mostbet je další funkcí, která může uživatele zaujmout.
Hráč nemůže aktualizovat osobní údaje pro výběr.
Na oficiální webové stránky mezinárodní sázkové kanceláře Mostbet.com se lze snadno dostat obejitím blokace. K tomu je třeba použít prohlížeč s režimem úspory provozu (Opera, Firefox) nebo služby VPN. Na domovské stránce se nachází další sekce s obcházením blokování a také odkazy na aplikace pro iOS a Android, přes které je sázková kancelář vždy přístupná. Hráč z Brazílie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny.
Možnosti, které nejsou k dispozici offline, učiní hru ještě napínavější a umožní vám vyhrát ještě více. Kasino nabízí klasickou zábavu, jako je poker, kostky, baccarat a další karetní hry, a také loterie. Navíc jsou k dispozici hry proti soupeři, jako jsou Seka, Bura, Backgammon, Domino a MacLudo. Můžete si také zahrát o peníze hry jako Red Dog, Mehen, Pai Gow a Sic Bo. Řada Mostbet-.com má dobrý výběr sportů a šampionátů s dobrým seznamem. Jsou zde sázky na statistiky, různé součty a handicapy, sázky na jednotlivé úspěchy hráčů.
Navzdory provedení nezbytných kroků a obdržení ujištění během ověřovacího rozhovoru zůstává účet neověřený. MostBet Casino se objevuje pouze na jedné černé listině. Naleznete ji níže, ale nemá vliv na naše hodnocení tohoto kasina. Rozhodli jsme se, že to ignorujeme buď proto, že to souvisí s předchozím vlastníkem kasina, nebo z nějakého jiného platného důvodu.
Vklad hráče není připsán.
Je nesmírně důležité, aby se nepokoušel oklamat administraci zadáním nepravdivých informací nebo údajů třetích stran. Tato skutečnost bude určitě odhalena a v takovém případě bude profil zakázán spolu s vkladem. Je velmi důležité správně zadat měnu hlavního uživatelského účtu. Na ní závisí všechny budoucí finanční transakce (vklady, výběry).
- Po několika komunikacích byla stížnost nakonec zamítnuta, protože hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o dodatečné informace.
- Procedura stažení softwaru vám zabere jen několik minut, po které budete moci podávat sázky a hrát s ještě větším komfortem.
- Hráč neodpověděl na doplňující otázky týmu pro stížnosti, což mělo za následek nemožnost dále záležitost prošetřit.
- Jeho účet byl zablokován kvůli potížím s poskytováním informací o dobitích účtu pomocí kryptoměny.
Přestože je registrace na webu maximálně zjednodušena v zájmu uživatelského komfortu, občas se vyskytnou technické chyby. Jednou z nich je absence e-mailu (zprávy) s aktivací profilu. V některých případech může bezpečnostní služba vyžadovat videohovor k ověření totožnosti a údajů o zákazníkovi. Během několika minut systém odešle zprávu s odpovědí pro aktivaci (e-mail, SMS). Klient by měl následovat odkaz (nebo zadat kód ze zprávy) – poté bude profil aktivován.
Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky. Od kasina nepřišla žádná odpověď, takže stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Po dlouhé době nás kasino kontaktovalo a požádalo o opětovné otevření stížnosti s tím, že hráč selhal v ověření kvůli použití dokumentů třetích stran. Hráč byl požádán, aby na to odpověděl, ale žádná odpověď nebyla, takže stížnost byla zamítnuta. Hráč z Mexika má od výher na automatech potíže s výběry.
Hráč z České republiky vložil a hrál v kasinu mostbet, ale jeho účet byl zablokován se zůstatkem kolem 385 eur. Hráč tvrdil, že poskytl všechny potřebné dokumenty k ověření, ale kasinu trvalo ověření jeho účtu delší dobu. Kasino odpovědělo prohlášením, že proces ověření účtu může trvat až 60 dní nebo déle. Po dokončení ověřovacího procesu kasino uvedlo, že účet hráče byl rozmražen. Hráč však trval na úplném vrácení svých vkladů a tvrdil, že kasino je v jeho zemi nezákonné. Kasino tvrdilo, že ztracené prostředky nejsou vratné a že z hráčova zůstatku nebyly žádné nesprávné debety.
- Hráč z Mexika má od výher na automatech potíže s výběry.
- Hráč ze Španělska měl potíže s ověřením svého účtu v kasinu, když se pokoušel vybrat své výhry ve výši více než 4200 EUR na svou bitcoinovou adresu.
- V první řadě musí casino či web porušovat domácí legislativu.
- Požádali jsme hráče, aby poskytl důkaz o tomto tvrzení, ale neodpověděl.
- Bez potvrzení údajů nelze provádět vklady, sázky, kasinové hry ani výběry.
- Byli jsme nuceni tento případ odmítnout, protože se týká sportovních sázek, a nemáme dostatek informací, abychom tento případ mohli dále řešit.
- Pokud taková situace nastane, nezapomeňte se obrátit na službu podpory.
Hráč se neúspěšně pokusil použít více čísel a nedostal žádnou pomoc od podpory živého chatu kasina. Byl navázán kontakt se zástupcem kasina, který uvedl technické potíže s propojením rakouských telefonních čísel. Zástupce poskytl seznam zemí, jejichž čísla lze propojit, a požádal hráče, aby je kontaktoval s číslem z jedné z těchto zemí. Hráč vyjádřil frustraci, protože neměl přístup k číslu z uvedených zemí. Kasino poté poskytlo přizpůsobené řešení a po určitém zpoždění bylo telefonní číslo hráče propojeno s jeho účtem.
Kontaktovali jsme kasino a to nás informovalo, že hráčský účet byl po všech nezbytných kontrolách, které mohou trvat až 60 dní, konečně odblokován. Hráč potvrdil, že měl přístup ke svému účtu a požádal o výběr. O 2 dny později jsme obdrželi potvrzení, že peníze byly úspěšně vybrány, takže stížnost byla uzavřena jako vyřešená. Hráč z Rakouska nebyl schopen zaregistrovat mobilní číslo v kasinu, což je požadavek pro výběry.